УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ
- Экипировка рассчитана на детей ростом до 150 см.
Возраст — 5-8 лет - Максимальный срок аренды — 3 месяца
- Первый месяц оплачивается сразу.
Следующий платеж — в конце аренды - Деньги за аренду не возвращаются
- Комплект можно выкупить по розничной цене
с учётом оплаченной аренды
В комплекте
ОСТАНЕТСЯ ДОКУПИТЬ:
* сумка выдается на усмотрение магазина
Вопросы
Ответы
Входит ли в программу «Первый шаг» обучение хоккею?
Мы не обучаем хоккею, но всегда порекомендуем проверенную секцию среди наших партнеров. Мы сотрудничаем с хоккейными школами в разных регионах. Если такие есть в вашем городе, менеджер магазина направит вас туда.
Почему шлем, защита шеи, нательное бельё и раковина не входят в аренду?
Соблюсти необходимый уровень гигиены во всех этих элементах при многократной аренде довольно сложно. Поэтому они не входят в аренду.
Допустимо ли отклонение от указанных 5–8 лет и роста 150 см для участия в программе?
Если ваш ребёнок немного младше или старше 5-8 лет, но его рост при этом близок к указанному, оставьте заявку на участие. При заполнении в комментариях укажите рост и возраст ребенка. Мы свяжемся с вами и обсудим участие.
Что, если ребенок вырастет из экипировки за 1-2 месяца?
Если ребёнок подрос или во время использования возник дискомфорт, мы заменим отдельные элементы. Просто обратитесь в магазин, где вы получили комплект.
Девочки могут участвовать в программе?
Да, программа рассчитана и на девочек, и на мальчиков. Существенных отличий в экипировке для девочек нет.
Я отправил(-а) заявку, но комплекты закончились. Что делать?
Если комплекты разобрали, вы автоматически попадете в лист ожидания. Как только появится свободная экипировка,
мы пришлем уведомление.
Рекомендуем не откладывать подачу заявки.
Число комплектов ограничено.
Какого состояния и качества будет экипировка?
Новая или в хорошем состоянии. Перед выдачей мы тщательно проверяем и дезинфицируем каждый элемент экипировки.
Мне нужно самостоятельно затачивать лезвия и делать термоформовку коньков?
Термоформовка или подгонка внутренней части коньков по форме ноги зависит от модели коньков и делается на ваше усмотрение. В отличие от нее заточка лезвий обязательна перед первой тренировкой.
Заточить коньки и сделать термоформовку можно в магазине или у тренера. Если сомневаетесь, нужно ли что-то делать из этого — проконсультируйтесь с менеджером при получении комплекта.
Могу я арендовать только часть экипировки, если у ребенка, например, уже есть коньки или клюшка?
Взять снаряжение в аренду можно только указанным комплектом. Мы сделали это для того, чтобы ребенок с первых шагов привыкал к качественной экипировке, а вы могли обеспечить ему полную защиту на льду в соответствии со всеми стандартами.
Что будет, если что-то из экипировки сломалось или потерялось?
Если какой-то элемент снаряжения сломался по вине производителя или из-за естественного износа, мы заменим его бесплатно. В случае утери или сильных повреждений начислим штраф по стоимости конкретного элемента.
Пожалуйста, сообщайте о проблемах с экипировкой сразу, чтобы мы могли оперативно решить вопрос.
Дает ли магазин скидку на недостающую экипировку для участников программы?
Да, некоторые магазины предоставляют участникам скидки или спецпредложения при покупке шлема и другой защиты. Уточняйте у менеджера магазина в вашем городе.
Можно продлить аренду после 3 месяцев или участвовать в программе повторно?
Продлить аренду или повторно участвовать в программе нельзя. Если экипировка понравилась и ребенок готов продолжать тренировки, вы можете выкупить комплект с учётом оплаченных месяцев аренды.